Das Portal
So funktioniert Dachsanierungsbegleiter
Was dieses Portal leistet und was nicht, was mit einer Anfrage geschieht und wovon es lebt.
Wofür das Portal da ist
Dachsanierungsbegleiter erklärt, was bei einer Dachsanierung zu entscheiden ist: welche Maßnahmen es gibt, was sie kosten können, was das Gesetz verlangt und welche Förderung in Frage kommt. Alle Inhalte sind kostenlos und ohne Registrierung lesbar. Sie sollen Ihnen auch dann vollständig nützen, wenn Sie nie eine Anfrage stellen.
Das Portal führt keine Dacharbeiten aus, erstellt keine Angebote, wählt keinen Fachbetrieb für Sie aus und wird nicht Vertragspartner Ihrer Sanierung. Ob und mit welchem Betrieb Sie einen Vertrag schließen, entscheiden Sie selbst.
Der Weg einer Anfrage
Eine Anfrage ist freiwillig. Das Formular unter Fachbetrieb finden führt Sie in diesen Schritten durch die Anfrage:
Vorhaben, Gebäude und Dach beschreiben
Das Formular fragt, was am Dach geschehen soll, um welches Gebäude es geht, in welcher Rolle Sie anfragen, etwa als Eigentümer oder als Mieter, und wie das Dach beschaffen ist. Wo man etwas oft nicht weiß, etwa das Baujahr oder die Art der Eindeckung, gibt es eine Antwort wie „Weiß ich nicht“. Flächen dürfen Sie schätzen oder als nicht bekannt angeben. Fotos oder Dokumente lassen sich nicht hochladen.
Adresse des Gebäudes
Zur Postleitzahl schlägt das Formular passende Orte vor. Mit „Adresse prüfen“ gleicht es die Anschrift dann bei einem Adressdienst ab, und zwar sofort, also auch dann, wenn Sie die Anfrage später nicht absenden. Weiter geht es nur mit einer Adresse, die der Dienst bis zur Hausnummer bestätigt; ist der Dienst gestört, können Sie ohne diese Bestätigung fortfahren. Am Ende dieses Schritts bestätigen Sie, dass es das richtige Gebäude ist.
Zeitplan und Erreichbarkeit
Sie geben an, wann die Arbeiten ungefähr beginnen sollen und wann Sie gut erreichbar sind. Ein Wunschtermin für einen Ortstermin ist freiwillig und noch keine Terminvereinbarung. Auch wenn Sie „Nur per E-Mail“ wählen, bleibt die Mobilfunknummer im nächsten Schritt Pflicht und geht mit der Anfrage hinaus.
Kontaktdaten angeben
Name, E-Mail-Adresse und eine deutsche Mobilfunknummer sind Pflichtangaben, damit man Sie zu Rückfragen erreichen kann. Eine Nachricht mit eigenen Hinweisen ist freiwillig.
Prüfen und bestätigen
Zum Schluss sehen Sie alle Angaben auf einen Blick und können jeden Bereich ändern. Erst in diesem Schritt, also nach Ihren Kontaktdaten, nennt das Formular den Empfänger mit Namen und Anschrift und verlinkt seine Datenschutzhinweise und Geschäftsbedingungen. Absenden können Sie erst, wenn Sie ein Kästchen angekreuzt haben. Damit erklären Sie, dass die Anfrage an ihn gehen soll, dass Sie seine Geschäftsbedingungen akzeptieren und dass Sie seine Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen haben. Das Kästchen ist nicht vorausgewählt und hat mit Ihren Datenschutzeinstellungen zu Statistik und Marketing nichts zu tun.
Erst jetzt geht die Anfrage an den Vermittlungspartner
Nach dem Absenden
Die Anfrage geht an den externen Vermittlungspartner und zusätzlich als E-Mail an uns. Er kann Sie zu Ihrer Anfrage kontaktieren und sie an Fachbetriebe weiterleiten, die sich dann ihrerseits bei Ihnen melden können. Über welche Wege der derzeitige Empfänger Kontakt aufnimmt und an wen er Ihre Anfrage weitergeben kann, beschreiben seine Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise, die das Formular verlinkt.
Zu den Diensten im zweiten Schritt: Die Ortsvorschläge stammen aus der OpenPLZ API, einem frei zugänglichen Verzeichnis der deutschen Postleitzahlen. Sie erhält dafür nur die fünfstellige Postleitzahl. Die Adresse gleicht der Dienst Geoapify ab; die Anbieterin hat ihren Sitz in Zypern. Sie erhält Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Länderkennzeichen des Gebäudes, aber weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten. Nach ihren Angaben speichert sie zu jeder Abfrage technische Daten, darunter den Inhalt der Abfrage und damit die Adresse, bei erfolgreich beantworteten Abfragen in der Regel nicht länger als 24 Stunden. Für den Zugang, den wir nutzen, gibt sie an, dass die Verarbeitung ausschließlich in der EU stattfindet. Beim Absenden wird die Adresse noch einmal geprüft; erkennt der Dienst sie dann als ungültig, geht die Anfrage nicht hinaus. Alle diese Abfragen stellt unser Server; Ihre IP-Adresse erhalten die Dienste deshalb nicht.
Im Formular wird der Vermittlungspartner namentlich genannt, weil Sie dort entscheiden, ob Ihre Anfrage an ihn gehen soll. Wer das derzeit ist und wie lange wir unsere eigene Kopie einer Anfrage aufbewahren, steht auch in der Datenschutzerklärung im Abschnitt zur Weitergabe von Anfragen. Welche Angaben das Formular erhebt, beschreibt dort der Abschnitt zum Anfrageformular. Ab der Übermittlung gelten für die weitere Verarbeitung die Datenschutzhinweise des Partners und der Unternehmen, an die er Ihre Anfrage weitergibt. Was einmal übermittelt ist, lässt sich nicht zurückholen; wie Sie beim Partner Auskunft oder Löschung verlangen, steht in seinen Datenschutzhinweisen.
Manchmal kommt die Anfrage bei uns an, ohne dass die automatische Weiterleitung an den Partner bestätigt wird. Dann zeigt das Formular einen Hinweis. Senden Sie die Anfrage in diesem Fall nicht erneut ab: Bei einer Zeitüberschreitung kann sie den Partner trotzdem erreicht haben.
Was eine Anfrage nicht verspricht
Niemand kann Ihnen zusagen, dass sich nach einer Anfrage ein Betrieb meldet, wie schnell das geschieht, wie viele Angebote kommen oder ob am Ende ein Vertrag steht. Wir sagen es deshalb auch nicht zu. Ein Angebot kann nur ein ausführender Betrieb machen, in der Regel nach einer Besichtigung des Daches.
Die Anfrage ist für Sie kostenlos und verpflichtet Sie nicht, Arbeiten zu beauftragen. Ein etwaiger Vertrag über die Sanierungsleistung wird außerhalb von Dachsanierungsbegleiter geschlossen; das Portal wird nicht Vertragspartner.
Wovon das Portal lebt
Stellen Sie eine Anfrage und wird sie über den externen Vermittlungspartner verarbeitet, kann der Betreiber dafür eine Vergütung erhalten. Daraus finanziert sich das Portal. Für die Anfrage selbst zahlen Sie nichts.
Weil sich das Portal über Anfragen finanziert, behaupten wir keine vollständige Unabhängigkeit von kommerziellen Interessen. Nach welchen Grundsätzen die Inhalte entstehen, beschreibt die Seite Über uns.
Wer dahintersteht und wie Sie uns erreichen
Betrieben wird das Portal von der Webflott GbR. Anschrift, Vertretung und die übrigen Pflichtangaben stehen im Impressum.
Fragen zu einer Anfrage oder zu Ihren Daten richten Sie an info@dachsanierungsbegleiter.de. Welche Rechte Sie haben, beschreibt die Datenschutzerklärung im Abschnitt Ihre Rechte.